美国一名 Tesla Model Y 车主在推特上向 Tesla 公司 CEO Elon Musk 发 Tweeter,表示他的方向盘在开车时自己脱落下来。
在 Twitter 上自称为 Prerak Patel 车主表示,他于 2023 年 1 月 24 日收到他全新 Tesla Model Y,当方向盘突然从转向柱上脱落时,他正在高速公路上驾驶汽车。
他补充说,他很幸运,后方并没有其他车辆,因此能够安全把车停到路旁。这起于 2023 年 1 月 30 日发布的推文,已获得超过 180 万的浏览量。
Prerak 将车辆拖到 Tesla 服务中心进行检查,并支付 USD 103.96 维修费。 然而,在 Prerak 提出投诉后,该维修费用被得以免除。
在另一条标记 Elon Musk 推文中,“我需要对制造缺陷负上责任吗? 还不到一周就收到了方向盘故障的账单。修好不是 Tesla 公司的责任吗?我将不胜感激要求退车退款,因为我们失去信任,家人也觉得开车回去不安全。”
Prerak 表示,他对 Tesla 失去信任,并要求退回汽车且全额退款。 不幸的是,一位 Tesla 代表表示,该公司没有退车政策,并建议与销售团队联系以探讨其他解决方案。